【咨询内容介绍】

组织应当界定和文件化所有的过程吗？ 

 文件的主要目的是使一个组织的过程能够连续和稳定地运作。  虽然法律法规、标准或顾客要求，可能需要某些文件，但除了ISO9001中列出的要形成6个文件外，没有明确规定哪些目录或者哪些清单中的过程必须形成文件。组织应根据以下情况确定哪些过程应当文件化：  组织的大小及其活动的类型；  过程及其相互作用的复杂性；  关键过程；
  和胜任的员工的可获得性。  可以采用一些不同的方法来形成文件，例如图形表示、书面指示、检查清单、流程图、视觉媒体或电子方法。

更新时间：2016/11/9 9:18:06