过程文件必须详细到什么程度?
详细的程度取决于以下因素,例如: 一个组织的规模和活动的类型; 组织的过程及其相互作用的复杂性; 其工作人员的能力(教育,培训,技能和经验的水平)。
是否有一种描述过程的标准方法? 没有,没有用来描述过程的标准方法。这取决于文化、管理风格、工作人员读写能力、个人素质和他们的相互作用。 过程可以用流程图、结构图、责任矩阵、书面程序或图片来描述。 过程流程图或结构图可以显示方针、目标、影响因素、工作职能、活动、原材料、设备、资源、信息、人员和决策相互作用和/或逻辑顺序中的相互关联如何。
更新时间:2016/11/9 9:11:36